Assistant Service Client (H/F) en alternance
Référence : PSNBCMN
Etablissement : Paris Sud
Domaine : Bachelor Commerce, Marketing & Négociation
Type de poste : Assistant Service Client (H/F)
Type de contrat : Alternance
Secteur : Prêt à porter
Localisation : Paris , Paris 75000 France
Tu es étudiant en Bac+3 et tu souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le domaine du commerce ?
Afin de t’accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un Bachelor Commerce, Marketing & Négociation au sein de notre école de commerce à Paris Ipac Bachelor Factory, nous recherchons actuellement un Assistant Service Client (H/F) pour l'une de nos entreprises partenaires.
Les frais de formation seront pris en charge par l'entreprise d'accueil.
MISSIONS
- Contribuer au respect des indicateurs clés de performance du service client définis par la Direction ;
- Être le point de contact privilégié du service client auprès des boutiques ;
- Répondre aux demandes des clients via les outils et par mail ;
- Donner de la visibilité sur l'activité SAV interne : partage des données clés du service client auprès des équipes ;
- Contribuer à la rédaction des différents process du service client : internes pour les équipes et externes pour le prestataire service client.
PROFIL
- Dynamisme ;
- Esprit d'équipe ;
- Bon contact client.