Conseiller(e) Clientèle en Tourisme (H/F)

Ipac Bachelor Factory Albertville recherche un alternant pour un poste de Conseiller(e) Clientèle en Tourisme (H/F) pour un office de tourisme partenaire. 

Missions :

• Conseils et Réservations (Accueillir les clients en personne, par téléphone ou par e-mail, et les guider dans le choix de destinations, d'excursions et de forfaits adaptés à leurs préférences.)
• Personnalisation de Voyages (Collaborer avec les clients pour créer des itinéraires personnalisés en fonction de leurs intérêts, de leurs préférences et de leur budget.) 
• Gestion des Problèmes et Réclamations
• Informer les clients sur les services complémentaires tels que les assurances voyage, les transferts aéroport, et les activités spéciales.

Savoir-Faire :

• Maîtrise des différentes destinations touristiques, y compris les attractions locales, la culture et les événements spéciaux.
• Capacité à fournir des informations détaillées sur les visas, les exigences de voyage et les conseils de sécurité.
• Maîtrise des Outils de Réservation et de Gestion
• Expérience dans l'utilisation de systèmes de réservation de voyages.

Profil :

• Service Client Exceptionnel
• Esprit d'Équipe
• Capacité à travailler en collaboration avec d'autres conseillers en voyage 
• En formation Bachelor Tourisme à l'Ipac Bachelor Factory d'Albertville